图片 1教育[微博]频道总监
梅景松

教育讯
2014年9月18日,由网教育频道、中小学频道、少儿英语[微博]频道主办的“第四届全国课外教育五星金牌教师评选”颁奖典礼暨行业高端论坛在北京举行。全国超过38所城市的课外辅导教师,历时近半年的线上海选以及线下总决赛的激烈角逐,经过层层交锋,最终,40名教师从参赛选手中脱颖而出,摘得全国课外教育五星金牌教师桂冠,7个团队获得全国课外教育五星金牌机构荣誉。以下是教育频道总监梅景松的发言。

由网教育频道、中小学频道、少儿英语。梅景松:在今天这个论坛之前,我是想跟大家分享一些我们看到的数据。

由网教育频道、中小学频道、少儿英语。第一,关于互联网对中国经济的影响移动。

两年前,使用手机的网民已经超过使用PC端的网民,而且数量还在增长,现在手机网民已经达到5.27亿。我稍微透露一点小小的内容,教育实际是一个跨界的产品,我们本身是互联网公司,同时又在教育行业有很多行业朋友的交往。其实互联网现在提的一个说法是什么呢?未来五年没有手机,以后的互联网会以什么样的形式出现在我们身边呢?现在最火的,苹果也出手表,三星也在出,其实穿戴互联网是未来的一个方式。现在像男士出门要拿车钥匙、家钥匙、钱包、手机,以后都要整合在一起,包括你开的车。互联网对中国经济的贡献,在2016年将达到6.9%,互联网带来的贡献率最高的行业依次为:消费电子、金融服务、汽车、医疗卫生与综合服务业。我刚才介绍完之后,有的朋友就跟我说,你们这个话说得太吓人了,什么叫互联网铁蹄踏处片草不留啊?吃东西还得厨子给你做,不能说互联网就饱了。教育也得有老师给你教,看病也得医生给你看,不是说互联网就能把病治好,这么说是不是有点太慎得慌?其实是这样,跟大家分享一下。因为我们也在互联网领域里做了很多年,很多朋友就问我这个行业互联网会带来什么影响。其实分两类,一种像消费电子,是绝对被互联网颠覆的。像互联网之前最赚钱的像游戏行业,包括媒体行业,因为只要是以信息为主的服务,一定是会被互联网完全吞没。但是像教育、房地产、交通、卫生,这些行业实际上是在互联网的辅助下得到一个快速的发展。它的可怕之处在于什么呢?你可以不发展互联网,可以不用互联网,但是如果你的对手用了互联网,你就死无葬身之地,是这个概念。所以,在传统的教育领域里,哪怕新东方能做到一家独大,大到像我刚才说的差距。但是其它的机构,你在地方上只要你做得足够好,你还是有生存空间的。但是在未来教育行业,如果互联网渗透度非常高的话,可能这个情况就已经完全改变了。阿里巴巴[微博]现在IPO。以后在互联网未来对整个中国经济的改变,可能很多东西是超乎我们想象的。而且从互联网行业来讲,我们现在发现其实这个世界上在使用网络的人还并不是很多,在全球60多亿人里,其实它的占有率不到七分之一,在未来还有一个巨大的发展空间。实际上这是很多行业都在关注的,就是在互联网的带动下,中国各个产业在世界上的扩张。各位在座的有没有想过,因为现在可能更多是国外的企业到中国来,比如这次少儿英语比赛活动里,像很多优秀的,像英孚,他们是从国外到中国来的。但是未来有没有可能,我们通过互联网再发展到国外去呢?这也是一个很大的商机。所以有些人说互联网是给像中国这样发展中国家一个很好的礼物和机遇。

韩国在线教育大家都非常清楚,在去年的教育盛典的时候,我们也请到了韩国的大成集团这种企业,跟他们分享。我们曾经做过一个比较,我印象最深的是,因为那一天我是跟新东方的孙总和大成集团的董事长吃饭,他聊到一个数字,韩国3000多万人口,大成集团400多号员工,一年收入8个亿。新东方教育也是400人,收入是2个亿,中国是多少人口,大家知道。其实中国的在线教育或者互联网方面的教育发展,其实刚刚开始。随着最近高考[微博]的一些变化,以后全国的考卷会趋于集中,以前韩国做的最好的互联网方面的教育,像会计、司法这种成人类的考试,这是一种。还有像语言类的培训。还有一种是高考类的培训。但是前几年,因为我们国家高考分了十几个试卷,可能这个差别还是比较大,所以不方便做。但是在未来,这可能又是一个大的商机。这一点我也提醒一下,因为在今年的教育盛典上,我们会有一个分析,因为教育行业其实在中国是特别受政策影响。大家想想看,最近像EMBA[微博]圈里,上周跟同学吃饭,又有一波同学,因为是政府的人,就不能来上课。所以,有时候一个小小的政策会影响整个行业的地震。包括奥数,当年像学而思[微博]、高思[微博]教育,对这个行业贡献是非常大的。包括今年少儿英语的整体发展不是那么乐观,其实也很重要是因为去年11月份、12月份,国家出了一个政策,关于英语在高考中间的一些变化,整个引起了很有意思的变化。

在过去一年,有哪些政策可能会影响到哪些行业、哪些变化,可能也是我们在今年教育盛典上要跟大家分享的东西。这是韩国的情况。

整体来讲,我们目前感觉,为什么韩国的在线教育发展得这么好,离不开几个方面。第一,它的网速非常快,我们做过调查,如果按性价比各方面比较来讲,同样的速度的情况下,同样质量的情况下,我们国家的网络要付出的价格是韩国的148倍。但是这个肯定会越来越快,质量会越来越好。还有就是韩国的软件、教学课件,第一做得比较精致,比较好。同时,很重要的一点是版权保护非常好。而中国版权的问题不解决,可能也是阻碍着我们在线教育未来的一个发展的方式。但是不管怎么说,我们看到韩国有很多成功的案例,而且在去年教育盛典的时候,我们几乎很多人都得出了一个结论,在线教育不是不可以做,移动互联网教育不是不可以做,但是它可能更偏重于成人,而不是少儿,它可能更偏重全国性的考试,比较硬性要分的考试,不偏重兴趣性的教育。但是今年这又发生了变化。

其实我们知道在线教育在一个行业里的影响不光是用户在变,行业的目光在变,最要命的是人才在变。一个行业要想发展好,其实首要的不是资金,而是人才。其实在过去这一年,让我们真正感受到新东方作为中国教育的一个领军的机构,它的高管频繁出走,几乎每个月我们都能收到信息,新东方谁又走了。而他们无一例外的选择都是去做在线教育。到底是什么吸引着他们义无反顾的放弃了新东方在行业的地位,放弃了他们的高收入,放弃了他们的期权股票,而投入一个高风险的完全未知的领域呢?这也是今年在教育盛典上,我们要邀请这些人过来,大家拭目以待,聊聊他们的想法。

这就是少儿英语倒闭狂潮,在上面这个表里密密麻麻写的还是比较大的机构,已经有几十家。像一些小的机构,还没列在上面。当然这个原因我们也列在这里,比如说装修费用高、场地租金、粗放式管理、盲目扩张,我们真的发现很多少儿英语培训机构把大量的资金放在了场地的装修和广告费上,而真正能够用资金去做教师培训和引进好的教学系统上的学校并不多。而这些恰恰是互联网可以弥补的。因为如果用网络教学,你用不了那么多的场地租金,也不用花那么多钱去装修。所以,这更促使机构把资金和动力、注意力放在好老师、好教材上面。所以,我们在问线下课堂成本越来越高,市场竞争日益激烈,在线教育会成为少儿英语行业的一个出路吗?再看看K12,我们看到眼前的风景很美,五年内K12线下产业规模达到2千亿,而在线规模达到1500亿,接近线下市场规模的75%。实话说,大家现在看在线教育到底怎么样,还是在尝试、在摸索,可能它突然到你面前的时候,会打得你猝不及防。我举一个我的例子,我们在前年开始考虑要不要往移动端发展,就在去年下半年的时候,教育才开了我们的wap,在手机上可以浏览教育的内容。去年一开始早期的时候,我们是跟整个的新闻中心一块儿做一部分的内容,比如高考,在当时我们手机占高考的流量,只占PC端流量的十分之一都不到。我们当时想,我们要不要花那么多精力放在移动端上。而在今年,高考我们移动端的流量与我们PC端的流量持平。因为我们每天是几百万的UV,它的增长就是半年左右的时间,因为我们是从下半年才真正开始做自己的手机wap站。现在看在线教育是不是离我们还很远,可能也许明年我们再做这个活动的时候,在座的已经都换了。我不敢说,我不知道,但是我相信可能就在未来的一两年就有很多。教育的主要任务现在都已经改变了,我们的主要工作现在不是再去找媒体的内容,因为传统媒体真的都快找不着了,我们去找报纸,很多报纸都已经停刊了。而我们现在的工作内容已经转去不断的审视还有哪些好的在线教育产品。所以,今年教育盛典有一个创新,就是中国在线教育成果展,我们会搜集全国国内最好的线上的跟教育相关的移动端的产品,我们会有家长[微博]和行业专家做一个打分,我们来给大家做一个汇报,说哪些产品是比较好的,向家长推荐。我们也欢迎在座的朋友到时候去参加这个活动,大家进行一个交流。

这是我们之前总结过K12行业在线教育的风光与陷阱,优势是节省了线下教育的场地、成本费用,单个学生教学成本大大降低。还有三四线城市的家长和学生同样能利用一线城市的优秀教育资源进一步扩大培训市场。再就是移动设备与4G网络的普及,有利于在线教育的扩大。同时在线教育市场中名师的作用和影响力进一步扩大,一个老师教上万个学生上课不再是梦想。但同时它肯定也有很多劣势,比如每年有几千万的资金砸进去,而且还不一定真的能很快有收获,这是一个长期的投入。对资金和技术要求都非常高。在互联网行业我们说一个好的idea可能只占成功的1%的元素,而更多的时候,如果你的技术不过关,哪怕登录很小的一个点如果做得不够好,可能就影响了整个网站的发展。在线教育中低龄学生注意力无法像传统课堂一样集中,教学效果无法保证,这的确是我们目前很多家长都提到的。在线课堂还有一个是无法保证老师和学生有效的一对一的交流,尤其是语言类教学中,效果要打折扣。名师可以教上万个学生,但这只限于比如说可能大家知道在YY的课堂,还有新东方之前有些名师,包括考研[微博]行业,一个老师可以给五千个学生上课,但是讲的都是非常简单的,比如雅思[微博]是怎么回事,什么时候考,交费多少,这些通用的概念。其实像这种信息在网上到处都是,在互联网非常发达的今天,我们认为简单的信息已经不能够再带来价值或者是带来收入,而更多能带来收入的是服务,是让学生真的学到这个能力,特别是像一对一的服务。而且大家知道在任何时候优秀的老师、优秀的师资总是有限的。到最后只不过把线下对名师资源的争抢变成线上名师资源的争抢,这是为什么我们大力做五星金牌教师活动的原因。

另外的劣势是学员和用户将进一步向大机构与名师旗下集中,在线教育时代中小机构面临的挑战加剧。就像刚才说的,在互联网时代,可能大的机构就做得越来越好,小的机构可能在现在这个时代,线下教育时代,你还是可以存活。但是在未来,你可能连生存的机会都没有了。同时我们在看这个优势与劣势的时候,其实还是有很多反例能够让我们疑惑,比如现在可能更适合成人用在线教育,少儿阶段不大适合,包括语言类不大适合。但是再看看这张表,苹果appstore中国区应用店的教育类APP里,免费下载排行前20名中有16个是K—12的应用,而且很多都是少儿英语的。很有意思,语言是要人跟人交流,怎么可能人跟机器交流呢?人跟机器能达到这个效果吗?但是偏偏就有这么多家长为它买单,在用户付费里,前20名最多的全部是K—12。所以有时现实是一个样子,理想是一个状态,到底是怎样的呢?我们今天的论坛,就请在座的行业的中小学教育培训行业的领军人物们,请各位领导来给我们把把脉。

今天大家齐聚一堂讨论一下这个话题,我们今天讨论的话题是“在线教育会成为课外辅导行业的另一个金矿吗?”

先请各位介绍一下你们现在的情况,以及你们面临的挑战。后面再谈谈你们对在线教育包括移动端的教育的感受,以及你们未来的计划是什么。

尹总,您是哪年创办的品牌?94年创办,现在已经20年了,我们要感谢巨人[微博]教育在20年来为中国教育做出的贡献,同时恭喜他们到现在还活着,还活得不错,鼓掌!

尹雄:来在线教育一定是最美好的

今天在座的各位老总,我们之所以邀请你们到这个活动现场来分享,其实你们有一个共同特点,就是你们有好老师。包括前几届教育五星金牌名师的比赛里,你们老师的表现是非常突出的。我也想请今天在座的前辈们、领导们,你们在介绍自己企业特色的同时,也可以讲一讲你们是怎么培训老师的。

王宁:互联网教育只是教育方式的一种工具

谢谢王总。其实王总的发言基本上代表了很多教育行业线下机构老总的心声,也就是说互联网再怎么发展,还是改变不了,学生要学,老师来教,互联网可能最后还是一个工具,不能够取代传统的教学方式。看大家都在点头,有没有不同意见?

施建东:儿童教育是对于人类灵魂的教育

您说的一点我非常赞同,互联网特别适合什么样的产品呢?就是标准化。标准化程度越高,它就越好在网上去完成它的整个营销过程。而教育是最难标准化的,因人而异、因材施教。非常标准化的一个教育产品,最后反而是大家批评最多的,比如高考,高考非常标准化,大家都觉得它不够好。教育还是要根据个人。

我有一个问题,不管什么样的在线教育产品只是一个辅助,只是一个工具。我想问在座的各位朋友,你们有多少人试用过刚才我说的苹果的AppStore里,不管是付费还是免费的,前20名的试用过多少?我特别想听听你们的想法。

杨笑山:在线教育是钻石矿但投资需谨慎

赵晓林:在线教育改变认知习惯

刚才赵院长其实提到一个很重要的词,叫“互联网思维”。其实这才是互联网能够发展和壮大的一个核心。互联网思维实际是什么呢?从互联网行业来讲,可能很多人都比较熟悉,它实际是真正的贴近用户,你完全了解用户的心理,知道用户的需求,也就是说所有行业在目前发展阶段都会有一些痛点。互联网就是瞅准你这个痛点,解决这个痛点,然后带来价值,然后来收钱。举一个例子,大家都知道滴滴打车很火,解决什么痛点呢?出租车司机在空驶,在找乘客,乘客有的时候你不需要出租车的时候,一辆辆车从你边上经过,你需要的时候就找不着它。有这样一个软件解决了这个痛点,它就赚钱了。实际上互联网思维就是这么一个原因。

上周我在跟清华[微博]的心理系主任彭凯平教授交流,他研究心理方面,以及在未来人们的能力发展方面,到底需要什么,给我看了一个表,我很受启发,这个表里显示,过去一个世纪以来,孩子们需要学习的能力是两种,等于是这样一个坐标,一条线在逐渐往下走的是什么呢?就是传统的手工和传统知识的需求。由于互联网的发展,这些知识的需求越来越低。比如以前背课文,谁脑子好谁就是好学生,现在不用,只要网上一搜就完了,或者找谁一问就完了。还有简单传统的手工艺也慢慢被机器覆盖、代替。但是在一百年,以及未来增长的需求往上走的两条线是什么呢?第一是面对复杂的问题的时候的思考能力,比如创新精神、团队合作精神、遇到问题解决问题,主动寻找答案的能力。还有专家系列专家思维的能力。他当时跟我讲,你仔细对比中国的教育到底出现哪些问题,你发现我们训练学生、培养学生的都是下面这条线,包括我们的奥数,学英语要背多少单词,但是实际上真正上面这条线。西方的教育可能小学的时候就会培养孩子一块儿通过一个小组来探讨这个问题,找出答案。他可能讲一篇名著,我们讲名著的方法是中心思想是什么,主要人物是什么。但是国外可能会通过一篇小说,对人性怎么看,最喜欢哪个人物,为什么会喜欢,这里边最痛苦的是什么,为什么觉得痛苦。你的人生观,如果你碰到这个问题要怎么解决?这是教育本质的区别。

讲到互联网思维,可能代表的很多传统线下学校的心态,我先不着急,我知道它是一个金矿,甚至是个钻石矿,但是我现在没有这个资金投入,先等着,等着谁长大了,就去抱大腿就行了。但是市场是残酷的,我们有的时候想去抱这个大腿,大腿让我们抱吗?我们就看看这个行业,由于互联网的出现,包括之前很多行业,包括诺基亚的变化,包括像之前的柯达,做产品精细可能真的没有人比得上日本人的精致程度,突然有一天发现它已经不再被需要了。可能我们现在一边需要观望,我相信踏踏实实做好自己的业务,给家长和学生培养能力,带来价值,这个很重要。但是我一再提醒大家,包括教育今年做中国在线教育产品的成果展,包括我们做一些调查,其实就是想一再提醒各位,有可能就像当年的“泰坦尼克”,撞上冰山的时候,当时感觉就是一个小冰山,但是我们知道冰山的构成不一样,冰山跟普通山的构成不一样,普通山你看着底座多大,上面多大,就是这个样子,但是冰山可能看的只是一脚,真正造成毁灭性的灾难是真正沉在海底,你是看不见的。所以,一再呼吁大家重视互联网,重视在线教育,可能它不仅仅是工具,它可能是带来整个行业完全的颠覆。所以,想想看,我们在过去是怎么看新闻的,我们过去是怎么跟人打交道的,我们过去是怎么去选车、选房的。我们再想可能不像我们现在想的这么简单,这也是教育一直在呼吁的。可能我们没有像在座的历史悠久、体量庞大,但是因为我们是站在互联网和教育这个交叉点上。我经常把我们自己比喻成我们是一个灯塔,可能很小,但是我们站的比较高,我们能够看到更多的方面。包括我们跟学术圈的沟通也比较多,上次我跟清华经管学院的副院长朱教授也沟通,包括当时我们也请了一个国家的院士,他是专门研究纳米技术的,他给我们讲到一些东西,我们觉得真的很震撼。在座的朋友,我可以跟大家分享一下,现在国际上纳米技术已经做到什么地步呢?可能在国外的片子,你看到有一些,你觉得是假的,我跟你说是真的,比如完全可以用你的基因,在实验室里甚至是在你的身上培养出你的一个器官,完全是你的。我记得英国有一个福尔摩斯剧,就说一个案子里,有一个女士其实是杀手,但是她为了证明她不是杀手,她之前是假死的一个状态,她的一个耳朵被人割下来以后递到警方,说这个人死了,其实她是活着的,但是这个耳朵就是她的,因为通过DNA检测完全没有问题,就是她的。但是她实际上是潜伏在后面,把人杀了。最后怎么判的这个案子?实际上就是用纳米技术和基因技术,然后又培植了一个耳朵,这个耳朵是长在她的背上,等到这个耳朵成型取下来,然后递给警方,说她已经死了。我听了都觉得很恐怖,人类掌握了纳米技术之后,人类就可以像上帝一样创造人了。我们现在的技术,或者在未来几年内的技术,完全可以做到,我们看《未来战士》,一个机器人身上有血有肉,完全像人一样,大脑合成的那些东西完全可以像正常人一样交流、正常判断,可以成为一个杀手,其实可能在未来不久的将来就是现实。

我想跟大家说的是,其实我们现在在线教育也好,包括国内移动端的一些技术也好,其实我们看到的应用非常简单,也是非常少。但实际上我们人类真正已经掌握到的高端的技术。那天我跟一个朋友交流,他们是目前国内做这一块做的比较先进的,现在的技术是光缆线跟网络是完全可以打通的,也就是在未来不需要WIFI,哪里有电哪里就可以上网,这已经是非常成熟的技术了。当哪天你突然发现这个世界变了,怎么跟我预期的不一样,我认为是五年后、十年后才有这个变化,可能就在未来一两年、两三年已经达到。我跟大家说的是,这个技术我们人类已经有,就是看什么时候用到我们这个行业里。到那个时候就是没有再存在的空间和必要性了。如果兔子可以跟老虎去讨价还价,那老虎还叫老虎吗?可能还是需要我们深思。

我刚才看罗老师一直在点头,想听听你的想法。

罗娉:在线教育将打破很多人为垄断

主持人梅景松:我非常赞成这个观点,互联网是一份礼物,是孩子们的礼物,是给家长的例子,就像尹总说,他担心小孩视力受影响是抱着iPad不放。互联网可能带来一个颠覆是由过去我们让孩子学,变成孩子自己要学。我们是因材施教,还是由大人、老师压着孩子学,但是如果一个世界,我们一提教育是多痛苦的一件事,以前最早的时候,一些互联网公司打的口号是“愉快的教育”,一边玩,一边学,我们懂教育的人都知道,不要瞎扯了,教育这东西多痛苦,谁会一边玩,一边学。但其实人类的天性是需要学习的,很多人在原来传统的教育体制下,真的是被家长、老师逼着学。成年人有体会,当你对这个东西特别感兴趣,根本不用别人逼着你学,自己就可以学得很好。原来有一个例子,美国一个15岁的少年,因为他的妈妈得了一种病,他自己专门研究化学,自己研究出一种药来治他妈妈的病,他有强大的动力去学。如果互联网真的能让孩子们改变他们视学习为痛苦的经历,变成一个快乐的经历,那互联网对孩子来讲是特别好的好事。

刚才我说互联网可能带给教育的影响,弄得气氛很压抑。现在要告诉大家一个好消息,互联网这帮人现在对教育还没摸门。我记得去年做教育盛典的时候,当时请了91外教的CEO龚海燕女士,她是很实在的一个女士,她当时说我要尝试这方面,但是能做成什么样我也不是很清楚。其实当时我心想,因为就在上午我刚得到内部消息,可能不行了,91外教不行了,要转做别的。一星期之后就传出消息,做了一个梯子网,梯子网这两天又有变化。大家想想2012年时候的团购网站有多么火爆。所以,大家别着急,我们还是有机会的,因为互联网在中国,特别在教育行业领域的使用其实还是一个全新的状态,但这并不妨碍我们要睁一只眼睛盯住这个行业。因为也是行业朋友呼声很多,在今年11月底,今年教育盛典改成两天,去年我们做了一个改变,上午谈在线教育的这些坑,我们还是当成一个坑看,上午的讨论特别热烈,我们那个会场,当时做的规模比较小,后来很多朋友参加,当时是200人的房间,连坐带站400多人,很多朋友站在后面全场听完。因为当时有像韩国的大成来介绍他们的方式,还有一些国内的企业介绍,大家都特别渴望这方面的知识。像今年五星金牌教师评选似的,我们征集一些优秀的教师,让他们展示,让他们交流,但同时我们也请一些优秀的前辈,给大家讲一讲,你怎么能够更好地提高。同样的原理,今年教育盛典分两天,第一天是一个培训,这个培训上下午都有,我们会邀请行业里的专家,还有已经有成功经验的,包括还在探索,甚至是一些失败经验的朋友来分享,我希望这个培训能够帮助大家更好地了解这个行业。所以,在线教育到底是坑还是金矿,我们不用像土豪们那样砸几个亿进去试水,我们可以听一听其它人的经验,有一些分享和交流。

翟总,优胜教育也是很多年,我记得你们主要是做高端,你们这些年的体会,您是怎么看互联网的?

翟墨:互联网教育更适合标准化的推广

主持人:不愧是培养出这么多优秀教师的机构,发现大家有一点,不管外面世界是怎么变化,但是给孩子带去培养能力,带去知识,这始终是一个有良心品质的教学机构所要做的事情。同时大家现在也越来越关注到,我们要更多地去接触互联网,了解更多互联网可能给行业带来的变化。今天教育邀请各位参加我们今年的教育盛典,头一天我们有一个培训,包括跨界的比较好的运用互联网行业来改变自己行业游戏规则的专家给大家讲,同时也会做一个在线教育的成果展,其实也是帮助大家,我们先测评一下,包括网友给测评一下。这是一个很好的思路,我不是一个互联网公司,也没有互联网思维,但是我知道互联网思维是怎么回事,我们就看现在有的产品哪个是适合我的,可以通过跟它的合作一步一步地接近和拥抱互联网,其实这是一个很好的思路,这也是我们在做在线教育产品成果展的一个初衷。如果通过这个平台,我们能让更多优秀的软件和在线教育产品找到更好的实施的机会,也帮助大家更好地发现新产品,开拓自己以后的行业未来前景,我想我们做这个活动的初衷就达到了,到时可能会给大家发邀请,也希望大家关注。希望教育圈也好,互联网圈也好,大家紧密团结在一起,手拉手,一块儿为家长、学生们带去有价值的知识和能力。

感谢大家的参与,今天我们的论坛就到这里,谢谢,谢谢各位!

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